Ayuda de Vitaspan
¿Preguntas, problemas o ideas? Escribinos a support@vitaspan.app. Contanos el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS y la versión de Vitaspan (Ajustes → Acerca de), y qué pasó. Las capturas de pantalla ayudan.
Escribinos
support@vitaspan.app
Primeros pasos
¿En qué iPhone funciona Vitaspan?
En cualquier iPhone con iOS 26 o posterior. Vitaspan está en español y en inglés: elegí el idioma arriba de todo en los Ajustes de Vitaspan.
¿Cómo conecto Apple Health?
Vitaspan te pide permiso la primera vez que necesita tus datos de Salud. Para cambiar después lo que puede leer, andá a Configuración del iPhone → Privacidad y seguridad → Salud → Vitaspan.
Me faltan datos
Apple Health pide permiso para cada tipo de dato, así que revisá esa lista. Vitaspan muestra lo que hay en Apple Health: los datos de otra app o dispositivo, como un anillo o una balanza, tienen que llegar primero a Apple Health, así que revisá también los ajustes de Salud de esa app.
¿Cómo agrego un documento médico?
En Salud → Documentos, tocá + para agregar un PDF o una foto. También podés mandarle un archivo a Vitaspan desde Mail, Archivos, WhatsApp o cualquier app con el botón de compartir. Con una clave de Claude, Vitaspan lo lee y lo convierte en resultados, estudios y pendientes.
Funciones de IA
¿Qué necesito para Preguntá, los documentos y las fotos de comidas?
Una clave de API de Anthropic:
- Creala en console.anthropic.com, en API Keys.
- Poné ahí un límite de gasto mensual, para no tener sorpresas.
- Pegá la clave en Ajustes → Claude de Vitaspan.
Anthropic le cobra cada pedido a la cuenta de la clave. Todo lo demás en Vitaspan funciona sin clave.
Sin clave, la app me pide iniciar sesión
Las cuentas de Vitaspan todavía no están disponibles. Cargá una clave en Ajustes → Claude y las funciones de IA andan enseguida.
¿Vitaspan da consejo médico?
No. Vitaspan no es un dispositivo médico. Las respuestas de la IA y la lectura de documentos pueden estar incompletas o equivocadas, así que hablalas con tu médico. En una emergencia, llamá al 911 o al número de emergencias de tu zona.
Tu información
¿Dónde se guarda mi información?
En tu iPhone, en el almacenamiento propio de Vitaspan, y en las copias de seguridad de tu iPhone si las tenés activadas. No nos llega nada. La Política de privacidad explica exactamente qué envían las funciones de IA a Anthropic.
¿Cómo paso a un iPhone nuevo?
Configurá el iPhone nuevo desde una copia de seguridad del anterior (en iCloud, o una copia cifrada en tu computadora). La información de Vitaspan viene con ella.
¿Puedo usar Vitaspan en un iPad?
Todavía no. Ya viene una versión para iPad.
¿Cómo borro mi información?
Borrá las entradas una por una en la app, o borrá la app para eliminar todo lo que guarda. Las comidas y el agua que Vitaspan guardó en Apple Health quedan en la app Salud hasta que las borres ahí.
Día a día
¿Cómo registro solo una parte de una comida?
Abrí la comida y deslizá la porción hasta lo que comiste (¼, ½, ¾ o todo). Las calorías y los macros se ajustan solos.
¿Cómo agrego widgets?
Mantené presionada la pantalla de inicio, tocá Editar → Agregar widget y elegí Vitaspan. Para la pantalla bloqueada, mantenela presionada y tocá Personalizar.
No me llegan los recordatorios
Revisá Configuración del iPhone → Notificaciones → Vitaspan, y Ajustes → Notificaciones en Vitaspan. Un modo de concentración también puede frenar las notificaciones.
Pruebas beta
¿Cómo mando comentarios?
Sacá una captura de pantalla en Vitaspan, tocá la miniatura, tocá el botón de compartir y elegí Compartir comentarios de la beta. También podés abrir TestFlight → Vitaspan → Enviar comentarios de la beta, o escribirnos a support@vitaspan.app.
Se venció mi beta
Las versiones de TestFlight duran 90 días. Cuando hay una nueva, TestFlight te avisa, y tu información queda en tu iPhone al actualizar.